Доставка и оплата заказа

СРОКИ ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ, СДЕЛАННЫХ В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД
Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что все заказы, сделанные

• с 29.12 по 4.01 будут отправлены 12.01,
• с 5.01 по 9.01 будут отправлены 13.01,
• заказы от 10.01 будут отправлены 14.01.

После отправления всем придет трек номер для отслеживания

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Доставка заказов осуществляется из Санкт-Петербурга. 

Если заказ оформлен правильно, то на Ваш адрес электронной почты придёт подтверждение с сайта. После получения и обработки заказа наш менеджер свяжется с Вами в рабочие дни с 10 до 19 часов.

Оформить заказ на косметику в нашем интернет-магазине можно только на физическое лицо. Для того, чтобы купить косметику STENDERS на юридическое лицо, пожалуйста обратитесь в наш оптовый отдел sales@stenders.ru.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

В нашем интернет-магазине для Вас доступны следующие способы оплаты:

1. Банковские карты. Мы принимаем к оплате банковские карты VISA, MASTERCARD, MAESTRO, выпущенные в России и странах СНГ. Подробная инструкция по оплате тут. Если у Вас не проходит оплата банковскими картами во время оформления заказа, пожалуйста попробуйте повторить оплату из личного кабинета, раздел «Мои заказы» - «Оплатить заказ». Если оплата не удалась, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-97-46.
2. Оплата электронными деньгами Яндекс.деньги. Подробная инструкция по оплате тут.
3. Оплата через интернет-банкинг Альфа-клик. Подробная инструкция по оплате тут.
4. Оплата наличными курьеру во время доставки. Пожалуйста, подготовьте денежные средства для курьера без сдачи. Уважаемые покупатели, если вы не выкупили заказ с оплатой при получении, то следующий заказ вам будет отправлен только после полной онлайн оплаты заказа.
5. Для заказов из Республики Казахстан и Республики Беларусь возможно только онлайн оплата заказов. 
6. Заказы свыше 15 000 р. отправлются только после предоплаты. 

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

В зависимости от Вашего региона Вы можете выбрать доставку курьерской службой или доставку в пункты выдачи заказов. Способ доставки вы можете согласовать с менеджером при подтверждении заказа.

Мы осуществляем доставку в следующие пункты выдачи: Boxberry. Обычно мы выбираем ближайший к вашему адресу пункт выдачи, вы можете выбрать удобный вам пункт выдачи при подтверждении заказа менеджером интернет-магазина. С полным списком пунктов выдачи вы можете ознакомится на сайтах компаний. 

Доставка осуществляется из Санкт-Петербурга. Сроки доставки указаны средние и не гарантируются. Срок доставки указан при заказе в рабочие дни. При заказе в выходные срок доставки увеличен на 2 дня.

Стоимость доставки*: 

1. Для Москвы (в пределах МКАД) и Санкт-Петербурга (в пределах КАД) стоимость доставки заказов менее 3000 рублей составляет от 340 руб. и зависит от вашего местоположения, рассчитывается при оформлении заказа. 
2. Для других городов РФ доставка платная при сумме заказа менее 3000 руб.или весе более 5кг. Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона и рассчитывается при оформлении заказа. Минимальная стоимость доставки 400 рублей.  
3. Для Белоруссии и Казахстана доставка платная независимо от суммы заказа. Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона и рассчитывается при оформлении заказа. Минимальная стоимость доставки 600 рублей. 

* Стоимость доставки курьером, в пункты выдачи и Почтой России будет одинаковая. 

** Стоимость заказа для бесплатной доставки рассчитывается после применения всех скидок и промокодов. 

Бесплатная доставка: 

1. Для Москвы (в пределах МКАД) и Санкт-Петербурга (в пределах КАД) доставка бесплатна при сумме заказа от 3000 рублей
2. Для Московской и Ленинградской области, и других городов РФ доставка бесплатна при сумме заказа от 3000 рублей и весе до 5кг.

*По техническим причинам мы не отправляем в Белоруссию и Казахстан туалетную воду и пену для бритья.

При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое. При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого заказа, курьер составляет акт о возврате в Вашем присутствии.

В случае, если в присутствии курьера заказ не проверялся, то он обмену или возврату не подлежит.

 ** Стоимость заказа для бесплатной доставки рассчитывается после применения всех скидок и промокодов. 

ПО ВОПРОСАМ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ

Менеджер интернет-магазина Ефим

Адрес электронной почты: shop@stenders.ru 

Моб. телефон: +7 (911) 090-43-50 (в рабочие дни с 10 до 19)